
埃塞俄比亚总理阿比·艾哈迈德正式启用了 Mesob 一站式服务中心,作为其致力于解决服务管理中令民众感到不满问题的一部分。
总理在社交媒体上表示: “解决服务管理中令我们的公民感到沮丧的问题是我们的优先事项之一。今天,我们启用了 Mesob 一站式服务中心,作为这一承诺的一部分。”
他指出,该中心有三个关键要素:其一,是将一座破旧不堪的老建筑改造为现代化且具有美感的环境;其二,是集成了本地开发的软件系统以优化服务流程;其三,是培养了年轻的专业人员,以焕然一新的态度提供有尊严且高效的服务。
总理透露,已有12家机构在同一地点提供40项不同的服务,使公民能够节省时间,更高效地获得所需服务。
阿比强调: “开发这样的系统有助于解决公民面临的诸多困扰,并将在长期内提升公众满意度。”
他补充道: “今天标志着一个重要的进步,埃塞俄比亚将继续在这一试点项目的基础上扩大规模,确保为全体公民提供更优质的服务。”
来源:ENA